Saat ini, Ford RMA Indonesia telah memiliki 32 dealer resmi di seluruh Indonesia, yang menyediakan layanan 3S (Sales, Service, Sparepart) dan 2S (Service, Sparepart) untuk mendukung kenyamanan pelanggan. Pelanggan di Pekanbaru kini dapat mengakses layanan dan produk Ford secara lebih mudah, termasuk kesempatan test drive unit Next-Gen Ford Ranger dan Ford Everest langsung di lokasi dealer.

Elyus Dwi Erwanto, Head of Service Operation RMA Indonesia, menekankan pentingnya layanan purna jual bagi pelanggan Ford. “Selain menghadirkan produk berkualitas tinggi, kami juga memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan servis dan ketersediaan suku cadang terbaik. Dealer ini akan menjadi pusat layanan bagi pelanggan Ford di Pekanbaru dan sekitarnya. 

Selaku dealer di Pekanbaru, Operatioan Director TOM Dealer David Arianto mengatakan bangga menjadi keluarga besar Ford Indonesia. 

"Kami menyadari pesatnya pertumbuhan ekonomi di Riau membutuhkan sarana kendaraan yang tangguh, awet dan memiliki pelayanan purnajual yang berkualitas. Kami bukan saja fokus pada penjualan, tetapi juga service hingga suku cadang dan aksesoris. Karenanya pelanggan tidak perlu merasa ragu. Percayakan kebutuhan kendaraan kepada TOM Dealer selaku dealer resmi Ford di Riau,” ujarnya.

Tentang layanan service, David menjelaskan, jika pun di daerah belum ada sentra poin untuk pihaknya menyediakan tenaga handal yang siap datang ke lokasi untuk melakukan service berkala hingga perbaikan yang diperlukan pelanggan. “Seiring pertumbuhan pelanggan, ke depan kita akan membuka unit-unit layanan di daerah yang membutuhkan,” sebutnya lagi.(***)