KLIKMX.COM, PEKANBARU - Dalam upaya meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polda Riau menggelar Pelatihan Kehumasan bertema Public Speaking dan Service Excellence, Senin (26/5/2025). 

Kegiatan ini dilaksanakan di Media Center Polda Riau dan diikuti oleh perwakilan seluruh satuan kerja (Satker) serta para Kasi Humas Polres jajaran.

Pelatihan dibuka oleh Irwasda Polda Riau, Kombes Prabowo Santoso SIK MH, dan turut dihadiri oleh sejumlah Pejabat Utama Polda Riau. 

Kegiatan ini diselenggarakan oleh Biro SDM Polda Riau sebagai langkah strategis dalam membentuk personel yang komunikatif, percaya diri, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.

Dalam sambutannya, Kombes Prabowo menegaskan pentingnya kesiapan mental dan penampilan saat tampil di depan publik. 

“Kemampuan public speaking adalah cerminan kesiapan individu dan institusi. Penampilan pun harus mencerminkan profesionalitas kita sebagai anggota Polri, rambut rapi, wajah bersih, dan bahasa yang tepat,” ujarnya.

Ia juga menyampaikan bahwa di era modern ini, tantangan institusi kepolisian semakin kompleks, dan ekspektasi publik terhadap Polri pun meningkat. Oleh karena itu, penguatan kompetensi komunikasi menjadi hal krusial.

“Saat ini banyak kewenangan Polri yang mulai bergeser. Kita tidak bisa hanya bertahan. Ini saatnya memperkuat diri dan tampil sebagai agen perubahan,” tambahnya.

Materi pelatihan disampaikan oleh Linda Lestari, seorang trainer dan pengajar komunikasi profesional dengan pengalaman luas di bidang public speaking dan pelayanan publik. Dengan metode yang interaktif dan aplikatif, peserta diajak memahami pentingnya komunikasi yang beretika, serta membangun empati dan kepercayaan dalam pelayanan kepada masyarakat.

“Public speaking dan pelayanan prima adalah dua keterampilan kunci di era profesional saat ini. Komunikasi yang efektif dan pelayanan yang humanis menjadi landasan utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi,” ungkap Linda.

Selama pelatihan, peserta mempelajari berbagai teknik komunikasi, manajemen audiens, serta strategi membangun hubungan yang positif dengan masyarakat. 
Pelatihan ini dirancang bukan hanya untuk meningkatkan kemampuan berbicara, tetapi juga membentuk karakter pelayanan yang bermartabat dan profesional.

Dengan terselenggaranya pelatihan ini, Polda Riau berharap seluruh personel mampu menjadi representasi Polri yang modern kuat dalam komunikasi, tangguh dalam tugas, dan hangat dalam pelayanan. ***